Villkor för special- och standardpriser
Betalningsvillkor, ändring och avbokning beror på biljettkategori och rutt.
Vänligen läs villkoren för våra biljettkategorier Special och Standard innan du bokar din resa.
Välj special- eller standardprisvillkor
Finnlines har två biljettkategorier: Special och Standard. Specialpriset beror på bokningsdatum och avgångskapacitet. Antalet specialpriser är begränsat och deras bokningstid slutar senast när incheckningen för avgången öppnar. Fasta standardpriser utan erbjudandekod beror bara på avgångstid och de är tillgängliga så länge det finns ledig kapacitet på avgången.
- betalning direkt vid bokning
- inga ändringar tillåtna
- vid avbokning sker ingen återbetalning
- specialpriser gäller för passagerar-, kabin-, husdjurs- och fordonspriser
- specialpriser gäller inte för måltider, tjänster ombord eller fordon för transport av djur (t.ex. hästar eller hundspann)
- specialpriser gäller endast för nya bokningar
- ingen överlåtelse eller namnändring är möjlig
- kan inte kombineras med några andra rabatter förutom 20% returrabatt och 5% Star Club medlemsrabatt
- Rabatter och erbjudanden påverkar inte storleken på EU ETS miljöavgifter eller andra liknande avgifter.
- inte tillgänglig för grupper
- begränsad tillgänglighet
- med förbehåll för ändringar
- flexibla betalnings-, ändrings- och avbokningsvillkor
- avbokning av resa eller del av resa möjlig enligt Finnlines transportvillkor.
- på tur- och returresor –20 % rabatt på återresan och 5 % Star Club rabatt
- Rabatter och erbjudanden påverkar inte storleken på EU ETS miljöavgifter eller andra liknande avgifter.
Standard biljettpris – betalningsvillkor
Bokningskanal:
Finnlines bokningssystem online
Linje: Alla linjer
Förfallodatum: Betalning direkt vid bokning
Bokningskanal:
Finnlines kundtjänst via telefon, e-post, vid incheckning eller via resebyråer
Helsingfors–Travemünde-linjen förfallodag för betalning: 30 dagar före avresa och vid bokning när bokning görs mindre än 30 dagar före avgång.
Nådendal–Långnäs–Kapellskär-, Malmö–Travemünde och Malmö–Świnoujście–linjen
förfallodag för betalning: 10 dagar före avresa och vid bokning när det är mindre än 10 dagar före avresa.
Standard biljettpris avbokningsvillkor
Linje
Helsinki–Travemünde
| Tid till resedatum | Avbokningsavgift per avbokning |
| minst 30 dagar | ingen avgift |
| 29–15 dagar | 25% |
| 14–2 dagar | 50% |
| mindre än 48 timmar | 100% |
Linje
Malmö–Travemünde, Malmö–Świnoujście och Kapellskär–Långnäs–Nådendal
| Tid till resedatum | Avbokningsavgift per avbokning |
| minst 10 dagar | ingen avgift |
| 9–5 dagar | 25% |
| 4–2 dagar | 50% |
| mindre än 48 timmar | 100% |
Avbokningsavgiften dras av från det belopp som återbetalas till kunden, när en reservation eller en del av en reservation avbokas eller summan av bokningen minskar. Avbokningsavgiften beräknas från skillnaden mellan den ursprungliga bokningen och den återstående ändrade bokningen. Om en flervägsreservation där den första etappen av reservationen eller mer än en etapp avbokas, kommer 20 % retur eller flervägsrabatt att annulleras från den återstående första etappen. Ingen återbetalning kommer att betalas om man uteblir från resan.
I en flervägsreservation kommer alla etapper efter ”no show”-sträckan att avbokas och ingen återbetalning kommer att betalas ut. Ingen återbetalning utgår, om en resa inte har ställts in. Det är inte möjligt att avboka returdelen av en kryssningsbokning. Utöver eventuell avbokningsavgift görs alltid ett avdrag på 15 EUR per bokning för kontorskostnader för varje avbokning från det återbetalda beloppet. Se alla transportvillkor.
Standard biljettpris ändringsvillkor
Linje
Helsingfors–Travemünde
| Tid till resedatum | Ändringsavgift per ändring |
| minst 30 dagar | ingen avgift |
| mindre än 30 dagar | €30 |
Linje
Malmö–Travemünde, Malmö–Świnoujście och Kapellskär–Långnäs–Nådendal
| Tid till resedatum | Ändringsavgift per ändring |
| minst 10 dagar | ingen avgift |
| mindre än 10 dagar | 160 SEK |
Det är möjligt att göra datum-, rutt- och resenärsändringar i bokningar med standardpris. Biljetter i standardkategori kan inte ändras till biljetter i specialkategori och specifika erbjudanden som används i redan gjorda bokningar kan inte ändras. Vid ändringar kommer eventuella tillämpliga prishöjningar att debiteras från kunden. Om värdet på bokningen minskar kommer kunden att debiteras den avbokningsavgift som anges i villkoren.
Om bokningen har ändrats och den därefter uteblivit kommer avbokningsavgifterna att beräknas som om den ursprungliga bokningen skulle ha annullerats på avbokningsdatumet. Ändringar av bokningen kan inte göras efter att incheckningen för aktuell avgång har påbörjats. Ändringar av biljetter med standardpris kan göras max två gånger och bokningen kan flyttas fram högst tolv månader från det ursprungliga avresedatumet. Se alla transportvillkor.