Lastivahinkojen korvaukset

Lastin nouto:

• Ennen kuin otat lastin vastaan, tarkista se huolellisesti mahdollisten vaurioiden varalta.
• Jos vaurioita on havaittavissa, pyydä sataman työntekijöiltä tai terminaalioperaattorilta vahinko-/tarkastusraportti. Varmista, että Finnlinesin edustaja satamassa allekirjoittaa raportin.Ota vaurioituneesta lastista kuvia terminaalissa.
• Huomaa: korvausvaatimuksia ei voida käsitellä ilman selkeää vahinko-/tarkastusraporttia, joka on tehty ennen lastin luovutusta terminaalissa näkyvien vahinkojen osalta. Piilovahinkojen osalta vahinko on ilmoitettava kolmen (3) päivän kuluessa tavaran luovutuksesta.

Vahinkoilmoitus:

• Tee Finnlinesille kirjallinen vahinkoilmoitus ja liitä mukaan kopio allekirjoitetusta vahinko-/tarkastusraportista ja valokuvatodisteet vahingosta.
• Käsittelyn nopeuttamiseksi ilmoita varausnumero (alkaa kirjaimilla SF), yksikön rekisteritunnus tai muu tunnistenumero, aluksen nimi ja tapahtumapäivät.
• Lähetä kaikki vahinkoilmoitukset osoitteeseen [email protected].
• Finnlines aloittaa tutkimukset ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen ja vastaa, kun tutkimukset on saatu päätökseen.

Korjauslasku:

• Toimita pyynnöstä yksityiskohtainen korjauslaskelma Finnlinesia varten, jotta asiakirjat saadaan täydennettyä. Vahingonkorvausvaatimuksesta riippuen Finnlines voi pyytää tarkastajan arvioimaan ilmoitetut vahingot.
• Kun Finnlines on antanut kirjallisen hyväksynnän, lähetä korjausta koskeva lasku, jossa on ilmoitettu vahinkoviite ja sovitut kustannukset, sekä kopio korjaamon alkuperäisestä laskusta osoitteeseen [email protected].

Yleistä:

• Ota yhteyttä [email protected], jos sinulla on kysyttävää vahingonkorvauksiin liittyen.
• Korvausvaatimusten käsittely noudattaa Finnlinesin vakiokuljetusehtoja, Finnlines Standard Conditions of Carriage, jotka ovat saatavilla verkkosivuillamme: Laivausasiakirjat
  
  Toimitamme pyydettäessä kopion.